Suivi d'expédition
Où est
ma commande ?
Saisissez le numéro de commande et l'e-mail utilisés lors de l'achat : nous vous montrons en temps réel chaque étape du voyage de votre maillot, de l'entrepôt jusqu'à chez vous.
Comment ça marche
1. Recherchez la commande
Vous trouvez le numéro de commande (p. ex. #DEAL-12345) dans l'e-mail de confirmation que nous vous avons envoyé.
2. Suivez le voyage
La chronologie se met à jour à chaque mouvement du colis, étape par étape, jusqu'à la livraison.
3. Recevez-le chez vous
La livraison a lieu généralement en 10–14 jours après la commande, avec un transporteur local.
Questions fréquentes
En moyenne 10–14 jours après la confirmation de la commande. Le colis quitte notre entrepôt, passe les formalités douanières, puis est remis au transporteur local (en France, Colissimo) pour la livraison finale.
Oui, c'est tout à fait normal. Pendant le trajet international et le dédouanement, quelques jours peuvent s'écouler entre deux mises à jour. En France, dès que le colis passe à Colissimo, les mises à jour sont plus fréquentes ; pour les envois vers d'autres pays, le transporteur local peut ne pas transmettre de mises à jour avant la livraison.
Dans l'e-mail de confirmation reçu juste après l'achat : c'est le code qui commence par #. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez aussi le dossier spam ou promotions.
Notre équipe répond tous les jours, 24h/24 et 7j/7. Écrivez-nous depuis la page de contact en indiquant le numéro de commande et nous vous aidons tout de suite.
Livraison suivie
Suivez chaque commande étape par étape, du départ à la livraison.
Support 24/7
Une question ? Notre équipe répond toujours, jours fériés inclus.
Satisfait ou remboursé
Retour facile sous 14 jours à compter de la livraison.